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dk-200 공기가 안나와요
안세현 | 2019-08-19 00:24:53 | Hit : 1,570 | 첨부파일 : 파일없음

안녕하세요.

 

dk-200을 사용하다가 어항 환수 때문에 잠깐 전기코드를 뽑아놨었어요.

근데 환수 후 다시 설치를 하려고 에어호스를 연결하고 코드를 꼽았더니,

모터 자체는 돌아가는데 공기는 안 나오더라구요..

환수하면서 물에 누수되지도 않았는데 왜 이럴까요ㅜㅜ

 

제가 이 제품을 사용한지 한 1년 정도 되었는데

그동안 이런일이 한번도 없어서 굉장히 난감해요..

 

혹시 a/s할 방법 있을까요?? 

 

감사합니다. 

 


담당자 : 영업과장
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안녕하세요 대광전자입니다
먼저 기포기는 24시간 사용하는 제품이라서
사용하시는분의 어항 환경(예:물높이(수압), 스펀지여과기(압력),에어스톤(압력)등등)과 청소에 따라 수명도가
짧게는 6개월미만 길게는 1년~2년입니다
그리고 제품의 전원을 차단했을경우 수면보다 제품이 낮게 있으면 물이 역류하므로
고장의 원인이됩니다 이점 특히 주의해주시고 기타 더 궁금한 사항이 있으시면
010 4705 5227로 전화주시면 자세히 설명드리겠습니다
항상 소비자입장이되서 생각하는 대광전자가되겠습니다.

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